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Social Media KPI – welche sind wirklich wichtig?

Mittlerweile gibt es eine Vielzahl an Tools, die das Monitoring bzw. die Erfolgsanalyse von Social Media Kanälen ermöglichen: Plattform-eigene Tools (z.B. Facebook Insights), (teils) kostenfreie Tools (z.B. SimplyMeasured) und auch kostenpflichtige Tools (z.B. Quintly oder Brandwatch). Kurzum: Es gibt nahezu unendlich viele Social Media